LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রাখি

mxv9v প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন, তখন আমরা আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং নিরাপদে সংরক্ষণ করি। এই নীতি...

SSL এনক্রিপশননিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়েডেটা প্রাইভেসি কন্ট্রোলঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষাস্বচ্ছ তথ্য নীতি
mxv9v আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন এবং আইনি ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষা, ডেটা অ্যাক্সেস অথবা অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ১০:০০ থেকে ০২:০০ পর্যন্ত উপলব্ধ। আমরা আপনার সকল গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনে পরিচালনা করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে আপনি সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট তাৎক্ষণিকভাবে উত্তর দেবেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রসেস করবেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নাম এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। আমরা সকল ইমেইল যোগাযোগ নিরাপদ সার্ভারে রাখি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করি।

সাপোর্ট ফর্ম

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাপোর্ট ফর্ম ব্যবহার করে ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য আপডেট অথবা প্রাইভেসি সেটিংস পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিন। ফর্মটি সরাসরি আমাদের প্রাইভেসি টিমের কাছে যায় এবং আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

বিশ্বাসযোগ্যতা

কেন আপনার তথ্য mxv9v প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ

আমরা আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি টেস্ট পরিচালনা করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সব সময় সুরক্ষিত থাকে। আমাদের টিম স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক প্রাইভেসি নিয়ম মেনে চলে এবং...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL এবং TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিকিউরিটি লেয়ারে সংরক্ষিত থাকে এবং কেবল অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর অ্যাক্সেস পায়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের সিস্টেমে শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত কর্মীরা ডেটা অ্যাক্সেস পায় এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমরা কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করে আপনি অতিরিক্ত সুরক্ষা যুক্ত করতে পারেন।

ডেটা স্টোরেজ

আমরা সিকিউর ক্লাউড সার্ভারে আপনার তথ্য রাখি যা ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় এবং ডেটা লস প্রতিরোধ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে আমরা সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় অথবা আপনার সম্মতি থাকে। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তাদের কাছেও কঠোর নিরাপত্তা মান রয়েছে।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিকিউরিটি টিম মাসিক ভালনারেবিলিটি স্ক্যান এবং পেনিট্রেশন টেস্ট করে যাতে সিস্টেমে কোনো দুর্বলতা না থাকে। স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরাও বছরে অন্তত একবার আমাদের প্রাইভেসি অনুশীলন পর্যালোচনা করেন এবং সুপারিশ প্রদান করেন।

ইনসিডেন্ট রেসপন্স

যদি কোনো ডেটা ব্রিচ বা সিকিউরিটি ইনসিডেন্ট ঘটে তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি এবং সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নিই। আমাদের ইনসিডেন্ট রেসপন্স পরিকল্পনা দ্রুত পুনরুদ্ধার এবং ভবিষ্যত ঝুঁকি কমানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই পৃষ্ঠার সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং সিকিউরিটি অনুশীলনের সাথে সংযুক্ত। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আপনি এই সকল নীতিতে সম্মত হন এবং আমরা নিশ্চিত করি যে...

শর্তাবলী সংযোগগোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার আমাদের শর্তাবলীতে উল্লেখিত সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। উভয় নীতি একসাথে পড়ুন যাতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে পরিচালিত হয় তা সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কিত সকল শর্ত জানতে পারেন।
পেমেন্ট ডেটাআপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত এবং পেমেন্ট নীতিতে প্রসেসিং টাইমলাইন বর্ণিত রয়েছে। ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল লেনদেন রেকর্ড আমরা আইনি প্রয়োজনের জন্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করি যা উভয় নীতিতে উল্লেখ আছে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআমাদের নিরাপত্তা অনুশীলন গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে এবং শর্তাবলীতে আপনার দায়িত্ব উল্লেখ করে। আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি মনিটর করার পরামর্শ দেওয়া হয় যা সব নীতিতে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
ডেটা অধিকারআপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার এই গোপনীয়তা নীতিতে সুস্পষ্টভাবে বর্ণিত এবং শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার প্রক্রিয়ার সাথে সংযুক্ত। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা সম্পাদনা করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
কুকি এবং ট্র্যাকিংআমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি যা এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংস মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এই প্রযুক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে যা শর্তাবলীর সেবা মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
যোগাযোগ পছন্দএই নীতি আপনার যোগাযোগ পছন্দ সম্পর্কিত অধিকার বর্ণনা করে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোমো ইমেইল বা এসএমএস আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়েই আপনার যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণের অধিকার স্বীকার করে এবং সম্মান করে।
নীতি আপডেটআমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনাকে ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করি এবং শর্তাবলীতে আপডেট প্রক্রিয়া সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি আপডেট নীতি গ্রহণ করেছেন এবং আমরা সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ সাইটে প্রকাশ করি।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

আমাদের পরিচয় নির্ধারণ করে এমন প্রাইভেসি সিগন্যাল

mxv9v প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা সুরক্ষা কেবল নীতি নয়, এটি আমাদের ডিজাইন এবং অপারেশনের মূল অংশ। আপনি যখন লাইভ ব্যাকারাট, স্লট গেম অথবা খেলার বাজার ব্রাউজ করবেন তখন আপনার ডেটা...

এনক্রিপ্টেড লবি অ্যাক্সেস আপনি যখন লাইভ ব্যাকারাট টেবিল বা স্লট গেম লবিতে প্রবেশ...
অ্যানোনিমাস ব্রাউজিং মোড আপনি অ্যাকাউন্ট লগইন না করে লাইভ গেম এবং স্লট প্রিভিউ...
প্রাইভেট লেনদেন লগ আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল লগ শুধুমাত্র...
সিকিউর লাইভ চ্যাট আপনি যখন সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট করেন তখন কথোপকথন...
মাল্টি-ডিভাইস সিঙ্ক নিয়ন্ত্রণ আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নির্ধারণ করতে পারেন কোন ডিভাইস থেকে আপনার...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল আপনি একটি বাটন ক্লিক করে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, bKash, Nagad অথবা Rocket লেনদেন রেকর্ড এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং সাপোর্ট প্রদান করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই তথ্য আমাদের নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজনীয়।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং তাদের কাছেও কঠোর নিরাপত্তা মান রয়েছে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রাইভেসি সেটিংস পেজে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ পাসওয়ার্ড-প্রটেক্টেড ফাইলে প্রস্তুত করব এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠাব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করব। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হতে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে এবং আমরা আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন মনে রাখতে, লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন এবং আমাদের প্রাইভেসি সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

যদি আমরা কোনো ডেটা ব্রিচ আবিষ্কার করি তাহলে আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল এবং সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব এবং কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে তা ব্যাখ্যা করব। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেব এবং ভবিষ্যত ঘটনা প্রতিরোধ করতে অতিরিক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করে প্রোমো ইমেইল এবং এসএমএস আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আমরা তখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠাব, কিন্তু মার্কেটিং বার্তা আর পাঠাব না এবং আপনার পছন্দ সম্মান করব।